Q,集荷の運送会社はどこですか？
A,日本通運のペリカン便です。 |
Q,送り状（伝票）はどうすればいいですか？
A,基本的にはこちらで用意します。集荷時にペリカン便のドライバーがお持ちします。
但し、翌日集荷の場合は営業所によって間に合わないときがありますのでお客様にご記入いただくことがあります。 |
Q,どんな箱で、どのように梱包すればいいですか？
A,ダンボールの大きさは最低でも三辺の合計が100センチ（みかん箱）程度の箱をお使い下さい。極端に小さいダンボール（ペットボトル用など）の箱をお使いになる場合は2つをガムテープで1括りにしてお送り下さい。（1箱を最低50冊を目安にしてください）
送料は1箱ごとにかかります。当店で送料を負担するため必ずお守りいただきますようお願いします。
また、3辺の合計が170センチ以上、1箱の総重量が30キロ以上の箱は集荷できませんのでご注意下さい。
この範囲内（100センチ〜170センチ）であれば何箱お送りいただいても結構です。
本を箱に詰める際は必ず平積み（表紙が上向き）になるように入れてください。
縦置き（背表紙が上）には入れないで下さい。到着時に本がよれて買取できなくなってしまいます。どうしても縦に入れないと入らない場合は本の背表紙が箱に対して垂直になるように入れてください。
隙間ができた場合は必ず新聞紙などで中のモノが動かないようにしてください。隙間があるままお送りいただくと到着時に本が破れていたり折れていたり、ＤＶＤなどのケースが割れていたりして買取ができない状態になります。 |
Q,買取できなかった商品はどうなりますか？
A,当店の契約業者に委託して廃棄させていただきます。廃棄処分手数料はかかりません。
ただし、「買取ガイドの買取できない商品」をご確認いただかずに状態が非常に悪く買取できない商品を大量に（お送りいただいた商品の殆ど）送られた場合は別途手数料をいただく場合があります。
また、買取不可商品の返送料はお客様のご負担となります。 |
Q,申し込み時より冊（点）数が増えてしまったのですが？
A,全く問題ありません。そのままお送り下さい。 |
Q,集荷日や集荷場所の変更はできますか？
A,出来ます。お電話かメールでご連絡下さい。 |
Q,査定結果に納得できなかった場合はどうなりますか？
A,全商品返送可能です。返送料はゲーム、ＣＤ、ＤＶＤは当店で負担します。本の返送料、一部商品の返送料はお客様のご負担となります。査定結果連絡後5日以内にご連絡ください。査定結果のお知らせから、5日間が経過したものに関しましては、査定結果を了承されたものとして、商品の返送ができなくなりますのでご容赦ください。
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Q,入金は何時ごろですか？また金融機関はどこでもいいですか？
A,ご入金は査定結果にご了承いただいた当日、また翌日（翌営業日）にご指定の金融機関に送金いたします。銀行、ネットバンク、郵便局などお客様のご都合の良い金融機関をご指定下さい。 |
Q,実際には送料を査定額から差し引いているのでは？
A,確実にありません。当店では事前に買取価格をＷＥＢや事前査定で公開しております。査定後にはお客様に買い取り明細をお出ししておりますので内容をご覧戴ければご納得いただけます。 |
Q,事前査定はどのくらい時間がかかりますか？
A,早ければ当日、遅くても翌日にはお送りしております。但し、大量の場合は少々お時間をいただいております。（2日程度） |
Q,買取結果の明細は教えてもらえますか？
A,はい。当店の査定レシートをメールに添付してご連絡しております。当店のＰＯＳに単品データがあるものは全てお答えできます。古いものや一般の新書、文庫のデータはありませんので一括コードでのご連絡になります。 |
Q,リストに無い商品でも買取してもらえますか？
A,もちろん大歓迎です。 |
Q,状態により買取価格が下がる時はどのくらい下がるのですか？
A,本、コミックのヨゴレはクリーニングで取れるものはしません。ヤケが小の場合は買取価格の1割、中で2割です。強いものは買取りが出来ないことがあります。
ゲーム、ＣＤ、ＤＶＤのディスクキズは研磨で取れるキズの減額はしません。キズが残ってしまうものは小で買取価格の1割、中で買取価格の2割減です。ケースの割れ破損は50円〜100円マイナスです。
歌詞カード無し、説明書無しは少量であればジャンク扱いで買取します。（通常買取価格の半額〜20％） |
Q,最低何点から買取してもらえますか？
A,本のみは50冊から、ゲーム、ＣＤ、ＤＶＤのみは10点からです。
複合なら本が30冊とゲーム、ＣＤ、ＤＶＤいずれか5点の35点から買取させて頂きます。 |
Q,何箱まで買取してもらえますか？
A,規定の箱サイズなら何箱でもお受けします。10〜20箱ならよくあります。お一人で50箱以上送られる方もいます。
なお、業者様は必ず事前にご連絡をいただけますようお願い致します。 |
Q,同じ商品は買取してもらえますか？
A,売れるものであれば買います。通常は1回に同一商品は2点までの買取です。 |
Q,未成年でも大丈夫ですか？
A,はい。保護者の同意書（フルネームと捺印が必要）を同梱してください。身分証明書のコピーはご自分ので大丈夫です。アダルト商品はできません。持ってるのおかしくない？（笑） |
その他のご不明点、ご質問はお気軽に下記までどうぞ！
お電話 0120-29-1735
メール info@furuhondonya.com
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